常见问题解答

关于会员资格/服务

是的,即使不注册也可以购买客人。
我们将给予购买金额5%的积分,建议您注册。

是的,如果您咨询的话,我们会处理的。

是的,给予折扣后价格的5%。

登录后,可通过编辑会员信息进行更新。

请通过官方LINE和在线商店页面聊天办理手续。
客户支持会联系您。 本人确认之后就进行手续。

关于商品

在奢侈品牌中,特别以复古单品为主。
每周都有新商品到货。

只销售经过专门鉴定师鉴定、品质调查的正规产品。
有不安的地方、不明白的地方的话请随意咨询。

是的,可能。
Trip可以在各店铺实际拿在手上进行确认。
即使店铺没有库存的商品,网上登载的商品也会配合您希望的日期和时间移动到店铺。

S ~ C详细区分并表示状态。
了解更多这边请从确认。
如果有另外在意的地方的话请随意咨询。

每件商品都记载有附属品的有无及内容。
请确认商品详细页面的【附属品】部分。

因为在网上和实体店也有销售,所以谢绝取货。

在本店购买的商品,可以进行维修。
請先聯絡我們一次,或將商品帶到您附近的店鋪。

關於訂單與付款

如果是使用 ezweb.ne.jp、docomo.ne.jp、softbank.ne.jp 等手機電信商的電子郵件地址,可能因為垃圾郵件設置而無法接收電子郵件,請嘗試登錄非手機電信商郵箱。
如果上述方法仍無法解決,請聯絡我們。

我們提供信用卡(VISA/AMEX/JCB/MasterCard/Diners)、Shoppay、Paypal、後付款(Paidy)、Google Pay、銀行轉帳。

我們提供JACCS分期付款。
因需申請及審核,請與我們聯絡。

關於配送

國內發貨免運費。
國內外發貨則需收取2,000日元。

確認訂單後,將於當日~3日內出貨。
※部分商品配送日期可能會有所變動,敬請諒解。

是的,這是可能的。
訂購時請選擇指定的日期和時間。
*根據您的訂單時間和庫存狀況,我們可能無法交付您期望的日期和時間。感謝您的體諒。

我們使用 Yamato Transport 進行國內配送,使用 EMS 或 DHL 進行國內和國際配送。
運送程序完成後,我們將透過電子郵件通知您追蹤號碼。